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サポートの対応時間は平日の10:00〜17:00となります。(年末年始、土日祝祭日)を除きます。
なお、お問い合わせは対応時間外でも受け付けておりますが、メールでのご返信は翌営業日以降とさせていただきますので、何卒ご了承ください。

【マンション・ラボにログインできないお客様へ】
マンション・ラボにログインできないお客様は、以下ページに対応策を記載しておりますので、まずはこちらをご覧ください。
●よくある質問
http://www.mlab.ne.jp/sp/faq/#0401

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■本フォームにご記入いただいた個人情報の取扱について

下記の「本フォームにご記入いただいた個人情報の取扱」の内容をご確認の上、同意していただいた場合、「同意する」のチェック欄にチェックを入れてください。

  • 本フォームにご記入いただいたい個人情報の取扱

  1. 当社はお客様の個人情報を、別途オンライン上に掲載する「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。
  2. 当社における個人情報保護管理者は、当社取締役管理本部長です。
  3. 当社は、ご提供いただきました個人情報を、マンション・ラボに関するご質問・お問合せに対応する目的で利用させていただきます。
  4. 当社は、上記目的のためには、ご提供いただきました個人情報を第三者に提供することはありません。
  5. 当社は、上記目的の実施に必要な範囲内で、個人情報を業務委託先に預託することができるもものとします。
  6. お客様は当社に対して、自己に関する開示対象個人情報を開示するよう請求することができます。また当社の登録内容が不正確であり、もしくは誤りであることが判明した場合は、当社は速やかにこれらの訂正または削除に応じるものとします。
    【個人情報お問合せ窓口】
    • 個人情報相談窓口(カスタマーサポート)
    • 電話:0120-948-016
    • メールアドレス:privacy@tsunagunet.com
  7. 本フォームの記入事項は、必須記入事項と任意記入事項に分かれます。必須記入事項にご記入漏れがある場合、ご質問・お問合せに対応できない場合がありますので、予めご了承ください。
個人情報の取扱いに同意する

※「4~5日経っても返信メールがこない」というような場合は、弊社からの返信メールが何らかの理由で届かなかったか、メールアドレスを誤ってご登録された可能性がございます。大変お手数ですが、再度上記よりお問い合わせをお願いいたします。